在黨的群眾路線教育實踐活動中，涼山州德昌縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境提高行政效能，努力打造全州一流政務(wù)服務(wù)平臺”主題，突出問題導(dǎo)向，立行立改，主要從四個方面的具體工作改起，體現(xiàn)了服務(wù)群眾實踐特色。

一是針對群眾辦事難、辦證難的問題，德昌縣政務(wù)服務(wù)中心配合相關(guān)部門對縣級部門行政審批項目進(jìn)行清理，簡化、整合、改造審批流程，制作辦事指南，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，調(diào)整了窗口單位，督促相關(guān)部門把行政審批事項和面向群眾的公共服務(wù)事項集中到政務(wù)中心受理辦理，堅持“一窗進(jìn)出”，統(tǒng)一在窗口交件、取件，“變?nèi)罕娕転楦刹颗?rdquo;。

二是針對政務(wù)服務(wù)中心環(huán)境差、設(shè)施陳舊，不能滿足群眾要求的問題，對政務(wù)中心辦事大廳進(jìn)行了升級改造，添置了一批便民設(shè)施，改善了辦公條件，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。

三是針對部分窗口工作人員“服務(wù)冷冰冰、辦事慢騰騰”的問題，開展了窗口工作人員“服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高”專項整治。調(diào)整充實了窗口工作人員，簽訂了遵紀(jì)責(zé)任書，建立了巡查制度，聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，完善了監(jiān)督考核評優(yōu)制度。通過努力今年1-4月政務(wù)中心共受理辦結(jié)行政審批事項24128件，沒有一件超時件，群眾評價滿意率達(dá)95%。

四是針對公共資源交易不規(guī)范的問題，開展了公共資源交易領(lǐng)域?qū)ｍ椪�治。協(xié)助相關(guān)部門制定了《德昌縣進(jìn)一步規(guī)范國家投資工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)活動管理辦法》，完善了政府采購工作規(guī)程和開標(biāo)現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范，努力為各單位和供應(yīng)商、投標(biāo)人提供高效、規(guī)范的公共資源交易服務(wù)。1-4月完成政府采購43件，工程招投標(biāo)現(xiàn)場服務(wù)28件。