9月11日，涼山州冕寧縣政務(wù)服務(wù)中心組織召開專題學(xué)習(xí)會，分別對《中共冕寧縣委辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<中共涼山州委關(guān)于印發(fā)涼山州關(guān)心激勵干部干事創(chuàng)業(yè)十項措施的通知>的通知》冕委辦發(fā)[2015]112號和《中共冕寧縣委維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對發(fā)生大規(guī)模群體性事件實施問責(zé)查究有關(guān)事項的通知》文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。會議要求全體干部職工要加強(qiáng)政治理論以及具體業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自身的政治理論修養(yǎng)，在工作中要善于創(chuàng)新，要以發(fā)展、創(chuàng)新的眼光去對待問題，不能固守陳舊的工作方式去解決問題，做到勤思想、善分析，以飽滿的熱情投入到工作中。

會議強(qiáng)調(diào)，中心要堅持以提升服務(wù)質(zhì)量為重點，以強(qiáng)化監(jiān)督管理為手段，進(jìn)一步暢通訴求渠道，切實抓好“和諧穩(wěn)定”工作，積極化解社會矛盾，努力實現(xiàn)讓企業(yè)和群眾滿意的工作目標(biāo)。中心通過設(shè)立意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、公布投訴舉報電話、推行網(wǎng)上舉報投訴、定期回訪企業(yè)和辦事群眾等途徑，暢通群眾和辦事群眾信訪渠道。對于群眾訴求，及時開展調(diào)查研究，協(xié)同相關(guān)部門，注重工作方法，切實為群眾排憂解難，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”。

同時，切實做好矛盾排查。一方面針對在政務(wù)服務(wù)工作中的苗頭性、傾向性問題，力爭在抓好超前排查上下功夫，切實做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，對排查出的矛盾隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對性；另一方面實行信息報告制度，隨時掌握不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關(guān)心的政務(wù)服務(wù)工作熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置化解矛盾與實際工作同步進(jìn)行，從而提高政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。