涼山州越西縣政務(wù)服務(wù)中心近日召開(kāi)全體黨員干部會(huì)議，要求認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育階段回頭看活動(dòng)，為檢查階段活動(dòng)較好開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

活動(dòng)通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)，會(huì)議討論，個(gè)別交流等形式，召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱等多種方式，收集整理了改進(jìn)窗口管理和服務(wù)的一些意見(jiàn)建議，為扎實(shí)認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，因?yàn)檎��?wù)服務(wù)工作繁忙，活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，在活動(dòng)開(kāi)展中也出現(xiàn)了以下三個(gè)主要問(wèn)題:

一是黨員干部思想出現(xiàn)松懈情緒。主要體現(xiàn)在因活動(dòng)周期長(zhǎng)，日常工作忙，而導(dǎo)致地思想松懈，畏難情緒產(chǎn)生，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展一定程度上存在應(yīng)對(duì)思想。

二是學(xué)習(xí)工作主動(dòng)性不到位。長(zhǎng)期以來(lái)形成地被動(dòng)應(yīng)對(duì)，被動(dòng)工作，被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面改變不大，學(xué)習(xí)工作主動(dòng)性積極性不到位依然存在。

三是服務(wù)與管理“兩張皮”現(xiàn)象較為突出。不能更好地處理服務(wù)與管理的關(guān)系，主要體現(xiàn)在一方面對(duì)管理不敢從嚴(yán)，不敢動(dòng)真碰硬，有畏難情緒，窗管理不到位，對(duì)存在不良現(xiàn)象不敢制止，不敢亮明態(tài)度；另一方面服務(wù)窗口方式方法單位簡(jiǎn)單，與管理和服務(wù)對(duì)象溝通不暢交流不夠，聯(lián)系不緊密，為督導(dǎo)而督導(dǎo)，不與窗口作朋友，不跟群眾打交道。政務(wù)中心與服務(wù)窗口兩張皮。

針對(duì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，越西縣政務(wù)服務(wù)中心第一時(shí)間進(jìn)行研究討論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，努力做到及時(shí)有效的解決問(wèn)題。