過去，辦理二代居民身份證需要在戶籍所在地辦理，對于外出務工人員和農村人員，交通不便、路途遙遠，查詢和取證都不容易。為了解決這一問題，州政務服務中心公安窗口從3月1日起啟動了全州除西昌市外的16個縣二代居民身份證異地“一站式”辦理業(yè)務。不論是身份證到期換證還是新辦、補辦身份證，只需要到州政務服務中心照相室采相后，在公安窗口繳費、采集指紋即可完成二代身份證辦理的整個流程。

為了確保向群眾提供高效、優(yōu)質的居民身份證異地辦理業(yè)務，公安窗口通過優(yōu)化審批流程、縮短各環(huán)節(jié)時限等方式，將法定60日的承諾時限縮短到20個工作日，并與涼山州郵政速遞物流分公司攜手，在州、市政務服務中心設立“二代居民身份證”特快專遞服務窗口，群眾只需要支付22元的特快專遞費用，即可在全國各地坐等新的身份證送到手中，避免了取證的往返跑路。同時，公安窗口還通過州內新聞媒體、微信、微博、QQ群等傳媒介質，對此項工作進行大力宣傳，提高群眾知曉率。

公安窗口這一做法走在了全省的前列，受到了群眾的高度評價。僅開展此項業(yè)務的第一天，就接待群眾80余人，受理辦件28起。