6月6日，涼山州公安局指揮中心主任石援外到政務(wù)服務(wù)中心公安窗口檢查指導(dǎo)工作，要求窗口工作人員圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)自查整改階段工作要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，三舉措提升群眾滿意度。

一是按照“八公開”原則和“三項(xiàng)責(zé)任制”要求，進(jìn)一步公開窗口各項(xiàng)工作內(nèi)容和法律法規(guī)及政策依據(jù)，對(duì)行政審批工作進(jìn)行逐一規(guī)范，制定相應(yīng)制度，有效杜絕工作人員隨意操作、“暗箱”操作，增加工作透明度。

二是窗口通過規(guī)范著裝、熱情接待、文明服務(wù)、禮貌用語、開展“三有、五個(gè)一微笑”服務(wù)，以耐心、細(xì)致、親和的態(tài)度服務(wù)群眾，樹立公安機(jī)關(guān)窗口和人民警察的良好形象，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，有效提升人民群眾滿意度。

三是完善監(jiān)督體系，建立健全各項(xiàng)制度，充分履行中心職責(zé)，優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，限時(shí)辦結(jié)，杜絕超時(shí)辦件；完善測評(píng)體系，增添評(píng)價(jià)器，公開投訴方式，公布投訴電話，讓群眾自主評(píng)價(jià)“窗口”工作；完善服務(wù)跟蹤體系，通過電話回訪、發(fā)放辦件評(píng)議表等方式進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查，廣泛征求群眾意見。