涼山州政務(wù)服務(wù)中心城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局窗口認(rèn)真受理每一件申請，嚴(yán)格審核相關(guān)申報(bào)材料，不拖辦、漏辦、不辦，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。窗口自進(jìn)駐州政務(wù)服務(wù)中心開展工作以來，未出現(xiàn)錯(cuò)辦件和信訪投訴件，維護(hù)了州政務(wù)服務(wù)中心和規(guī)劃建設(shè)住房保障局的良好形象。

2013年一季度，該窗口共接待電話及現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)咨詢1000余人次,受理辦件53件，辦結(jié)53件；承諾提速47.62%，，按時(shí)辦結(jié)率、群眾評議率、現(xiàn)場辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)100%。