涼山州政務服務中心城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局窗口認真受理每一件申請，嚴格審核相關(guān)申報材料，不拖辦、漏辦、不辦，做到“件件有落實，事事有回音”。窗口自進駐州政務服務中心開展工作以來，未出現(xiàn)錯辦件和信訪投訴件，維護了州政務服務中心和規(guī)劃建設(shè)住房保障局的良好形象。

2013年一季度，該窗口共接待電話及現(xiàn)場各類業(yè)務咨詢1000余人次,受理辦件53件，辦結(jié)53件；承諾提速47.62%，，按時辦結(jié)率、群眾評議率、現(xiàn)場辦結(jié)率和群眾滿意率均達100%。