各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心、州級(jí)有關(guān)部門窗口：

在剛剛結(jié)束的我州重大投資項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)上，州委、州政府為確保安寧河谷地區(qū)重大項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)，進(jìn)一步明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)各縣（市）各部門抓項(xiàng)目的主動(dòng)性，積極性，確保安寧河谷地區(qū)跨越式發(fā)展和重大項(xiàng)目推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成進(jìn)行了具體部署，會(huì)議尤其對(duì)改善政務(wù)環(huán)境出了更高的目標(biāo)要求，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)此次會(huì)議精神，特提要求如下：

一．統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。為全州重大投資項(xiàng)目及西博會(huì)招商引資簽約項(xiàng)目提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的行政審批服務(wù)，是全州各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的光榮使命和義不容辭的職責(zé)。是當(dāng)前工作的重中之重，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。要明確專門的機(jī)構(gòu)和人員具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，實(shí)行全過(guò)程跟蹤服務(wù)，做到“五個(gè)到位”既“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、措施到位、責(zé)任到位、服務(wù)到位”。

二．多措并舉，主動(dòng)服務(wù)。要充分發(fā)揮相關(guān)部門在政務(wù)服務(wù)中心集中辦公的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，將重大投資項(xiàng)目及第十二屆西博會(huì)簽約項(xiàng)目全部納入并聯(lián)審批和綠色通道辦理。發(fā)改、經(jīng)委、國(guó)土、建設(shè)、交通、水務(wù)、商務(wù)、環(huán)保、安監(jiān)、工商等部門窗口要結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、并聯(lián)審批、綠色通道等制度規(guī)定，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)溝通，按照“特事特辦、急事快辦、易事即辦”的原則，要改變以往單一的窗口服務(wù)為“主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)”，全力以赴、千方百計(jì)保障項(xiàng)目在本部門規(guī)范、高效辦結(jié)。

三．加強(qiáng)溝通、積極協(xié)調(diào)。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心及窗口部門要注意創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)審批部門與項(xiàng)目單位之間的溝通聯(lián)系，建立健全重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，要充分發(fā)揮電子政務(wù)大廳這一平臺(tái)，積極推行網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、等服務(wù)措施，盡可能方便企業(yè)和群眾辦事；幫助企業(yè)及時(shí)解決行政審批辦理過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題。

四．強(qiáng)化監(jiān)督，做好通報(bào)。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心和州政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)部門窗口要指定專人負(fù)責(zé)，應(yīng)于每月30日前以書面形式向州政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批科報(bào)送重大投資項(xiàng)目及第十二屆西博會(huì)簽約項(xiàng)目行政審批辦理進(jìn)展情況（上述部門具體負(fù)責(zé)簽約項(xiàng)目審批服務(wù)工作的人員及聯(lián)系方式請(qǐng)于本月15日前報(bào)州政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批科）。州政務(wù)服務(wù)中心將把審批服務(wù)工作開展情況作為對(duì)各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心和州級(jí)相關(guān)部門年終考核的重要內(nèi)容，實(shí)行重點(diǎn)考評(píng)，對(duì)簽約項(xiàng)目落實(shí)推進(jìn)不力的責(zé)任單位實(shí)行倒扣分，對(duì)不按要求及時(shí)審批簽約項(xiàng)目的人員要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，對(duì)影響簽約項(xiàng)目的個(gè)人及相關(guān)部門要追究責(zé)任。

總之，各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心及部門窗口要千方百計(jì)以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)重點(diǎn)投資和西博會(huì)簽約項(xiàng)目盡快落地、開工建設(shè)，促成重點(diǎn)投資項(xiàng)目及招商引資成果盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。要不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作用，為進(jìn)一步改善我州投資環(huán)境做新貢獻(xiàn)。

二〇一二年三月十三日