各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心、州級有關(guān)部門窗口：

在剛剛結(jié)束的我州重大投資項目推進(jìn)會上，州委、州政府為確保安寧河谷地區(qū)重大項目建設(shè)有序推進(jìn)，進(jìn)一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，充分調(diào)動各縣（市）各部門抓項目的主動性，積極性，確保安寧河谷地區(qū)跨越式發(fā)展和重大項目推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成進(jìn)行了具體部署，會議尤其對改善政務(wù)環(huán)境出了更高的目標(biāo)要求，為進(jìn)一步貫徹落實此次會議精神，特提要求如下：

一．統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。為全州重大投資項目及西博會招商引資簽約項目提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的行政審批服務(wù)，是全州各級政務(wù)服務(wù)中心的光榮使命和義不容辭的職責(zé)。是當(dāng)前工作的重中之重，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實。要明確專門的機(jī)構(gòu)和人員具體負(fù)責(zé)項目審批服務(wù)工作，實行全過程跟蹤服務(wù)，做到“五個到位”既“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、措施到位、責(zé)任到位、服務(wù)到位”。

二．多措并舉，主動服務(wù)。要充分發(fā)揮相關(guān)部門在政務(wù)服務(wù)中心集中辦公的體制機(jī)制優(yōu)勢，將重大投資項目及第十二屆西博會簽約項目全部納入并聯(lián)審批和綠色通道辦理。發(fā)改、經(jīng)委、國土、建設(shè)、交通、水務(wù)、商務(wù)、環(huán)保、安監(jiān)、工商等部門窗口要結(jié)合本部門工作實際，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、并聯(lián)審批、綠色通道等制度規(guī)定，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)溝通，按照“特事特辦、急事快辦、易事即辦”的原則，要改變以往單一的窗口服務(wù)為“主動服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、跟蹤服務(wù)”，全力以赴、千方百計保障項目在本部門規(guī)范、高效辦結(jié)。

三．加強(qiáng)溝通、積極協(xié)調(diào)。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心及窗口部門要注意創(chuàng)新服務(wù)方式，加強(qiáng)審批部門與項目單位之間的溝通聯(lián)系，建立健全重點企業(yè)聯(lián)系制度，要充分發(fā)揮電子政務(wù)大廳這一平臺，積極推行網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、等服務(wù)措施，盡可能方便企業(yè)和群眾辦事；幫助企業(yè)及時解決行政審批辦理過程中存在的困難和問題。

四．強(qiáng)化監(jiān)督，做好通報。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心和州政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)部門窗口要指定專人負(fù)責(zé)，應(yīng)于每月30日前以書面形式向州政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批科報送重大投資項目及第十二屆西博會簽約項目行政審批辦理進(jìn)展情況（上述部門具體負(fù)責(zé)簽約項目審批服務(wù)工作的人員及聯(lián)系方式請于本月15日前報州政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批科）。州政務(wù)服務(wù)中心將把審批服務(wù)工作開展情況作為對各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心和州級相關(guān)部門年終考核的重要內(nèi)容，實行重點考評，對簽約項目落實推進(jìn)不力的責(zé)任單位實行倒扣分，對不按要求及時審批簽約項目的人員要進(jìn)行通報批評，對影響簽約項目的個人及相關(guān)部門要追究責(zé)任。

總之，各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心及部門窗口要千方百計以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)重點投資和西博會簽約項目盡快落地、開工建設(shè)，促成重點投資項目及招商引資成果盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。要不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺作用，為進(jìn)一步改善我州投資環(huán)境做新貢獻(xiàn)。

二〇一二年三月十三日