“他說我購物不成功要給我退款，我先后給他提供了4次網(wǎng)銀驗(yàn)證碼，結(jié)果與淘寶賬號(hào)綁定的銀行卡上被人取走了一萬多元。”家住甘洛縣城南社區(qū)的劉女士難過極了，只因?yàn)榻恿艘粋�(gè)陌生的來電，她辛苦工作幾年攢了點(diǎn)錢，卻被騙走了。

騙子冒充淘寶客服和很多年輕女士一樣，劉女士平時(shí)喜歡在網(wǎng)絡(luò)上購物。8月9日晚上，劉女士在淘寶網(wǎng)上看中了一件衣服，付款成功后滿心期待著過幾天能穿上新衣服�？墒堑诙�天劉女士卻等來了一個(gè)陌生人打來的電話，對(duì)方聲稱是淘寶客服，說昨天的訂單沒有成功，原因是月初銀行比較忙，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬沒有成功，需要給劉女士退款。

劉女士想既然是給自己退款那就應(yīng)該配合對(duì)方，于是加了對(duì)方的QQ號(hào)碼。在網(wǎng)上，“客服”發(fā)過來一個(gè)鏈接，問是不是劉女士所買的衣服。劉女士點(diǎn)開一看果然是自己昨晚買的衣服，更加相信了對(duì)方。

圈套一步步設(shè)下這時(shí)“客服”繼續(xù)打電話，問劉女士所用的網(wǎng)銀是哪家銀行的。劉女士告訴對(duì)方是農(nóng)行的，對(duì)方又發(fā)過來一個(gè)鏈接，讓劉女士按照上面指示的內(nèi)容填上銀行賬號(hào)和密碼。“客服”讓劉女士不要掛電話，說一會(huì)兒她會(huì)收到一個(gè)帶有驗(yàn)證碼的短信，要把那個(gè)驗(yàn)證碼發(fā)過去。劉女士一一照辦，收到驗(yàn)證碼后也給對(duì)方發(fā)了過去。

可不一會(huì)兒劉女士就收到一條短信，提示自己的銀行卡消費(fèi)了4799元。劉女士心生疑惑，問“客服”怎么給我退款，卻消費(fèi)了我的錢。“客服”解釋說，這四千多元是我們打到你卡里的，這樣是為了提高信譽(yù)度。劉女士還是覺得不對(duì)勁，可是“客服”讓劉女士放心，說這些錢都是客服的錢，要想退款成功就要配合客服工作。

緊接著劉女士又收到了一條含有驗(yàn)證碼的短信，她按對(duì)方要求又將驗(yàn)證碼相告，很快她的手機(jī)又收到短信提示銀行卡消費(fèi)4799元。幾條短信把劉女士弄迷糊了。可“客服”稱要她繼續(xù)配合工作，不然造成的損失要?jiǎng)⑴�士賠償。在威逼利誘之下，劉女士又告訴給對(duì)方三次驗(yàn)證碼，每次之后銀行卡里就少四千多元。

最后劉女士終于反應(yīng)過來自己受騙了，她掛斷了電話，但是一萬多元的積蓄就這樣消失了。 不要相信陌生的來電辦案民警提示，此類案件手法新穎、科技含量較高，有網(wǎng)銀的市民一定要提高警惕，保管好個(gè)人信息，莫讓不法分子有可乘之機(jī)。

“如果對(duì)方向你索要賬號(hào)信息，或者要求你提供手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，那么百分之百是騙子。”警方提醒，在網(wǎng)上購物時(shí)，千萬不能將銀行卡號(hào)、身份證信息、手機(jī)收到的在線支付短信驗(yàn)證碼提供給陌生人，也不要打開對(duì)方傳來的網(wǎng)址鏈接。在網(wǎng)絡(luò)購物中如果發(fā)生交易失敗現(xiàn)象，可以撥打購物網(wǎng)站客服電話咨詢，不要相信陌生的來電，避免上當(dāng)受騙。