涼山州首個(gè)便民燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)服務(wù)大廳應(yīng)運(yùn)而生，在便民服務(wù)大廳前臺(tái)設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢(xún)、燃?xì)饫U費(fèi)、售后服務(wù)3個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，公司內(nèi)部設(shè)有客戶(hù)服務(wù)部、市場(chǎng)部、行政辦和工程部等，提供與燃?xì)庀嚓P(guān)的配套服務(wù)，包括咨詢(xún)、開(kāi)戶(hù)、繳費(fèi)、維修搶險(xiǎn)、燃?xì)獍踩�知識(shí)普及，不僅為現(xiàn)在的燃?xì)庥脩?hù)，還為將來(lái)的天然氣用戶(hù)提供更加科學(xué)、便捷的服務(wù)。

該便民服務(wù)大廳位于西昌市勝利南路天季酒店，離西昌市供排水總公司營(yíng)業(yè)大廳僅相隔20米左右，方便廣大用戶(hù)繳納水費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)。為使廣大用戶(hù)在有限的辦事時(shí)間內(nèi)了解更多的安全常識(shí)，大廳還特別增設(shè)了led大屏幕對(duì)燃?xì)獍踩�知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)播出，使“服務(wù)萬(wàn)家”的服務(wù)理念落到實(shí)處，也倡導(dǎo)了低碳環(huán)保、健康生活的新理念。據(jù)悉，該服務(wù)大廳還將增添產(chǎn)品展示區(qū)，產(chǎn)品講解員及廠家售后服務(wù)人員將給用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品展示并講解案例分析，為用戶(hù)提供更加多元的選擇，讓用戶(hù)知道燃?xì)獾恼�確使用方法以及什么材料才是國(guó)家允許的正規(guī)材料。

據(jù)該公司董事長(zhǎng)陳浩介紹，目前該公司已有超過(guò)5萬(wàn)戶(hù)的管道用戶(hù)，在西昌市的管道燃?xì)庹加?0%的市場(chǎng)份額。水、電、氣是老百姓們生活中必不可少的配套基礎(chǔ)設(shè)施，目前西昌的現(xiàn)狀是燃?xì)夥��?wù)配套設(shè)施相對(duì)水、電還比較落后，從瓶裝氣、液化氣的瓶組供氣、小區(qū)供氣，以及到將來(lái)的市政管網(wǎng)的大管道供氣，老百姓對(duì)燃?xì)饧捌湎嚓P(guān)知識(shí)的需求日益增長(zhǎng)，因此高規(guī)格的、全面性的便民服務(wù)大廳的啟用，不僅進(jìn)一步提升了西昌市液化石油氣公司的服務(wù)能力和服務(wù)水平，同時(shí)，還起到規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)和普及廣大用戶(hù)燃?xì)庵�識(shí)的作用。

以技術(shù)力量為支撐 夯實(shí)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ) 1996年9月，為改變西昌及涼山地區(qū)的燃料結(jié)構(gòu)，西昌市液化石油氣公司成立，18年來(lái)，在公司全體員工的共同努力下，該公司已成為西昌市規(guī)模最大、資質(zhì)最齊全的液化氣公司，主要針對(duì)瓶裝、管道用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)、收費(fèi)、售后等一系列服務(wù)。2002年公司申請(qǐng)注冊(cè)了“心心狗”商標(biāo)，2008年該公司加入四川省燃?xì)鈪f(xié)會(huì)，成為省燃?xì)鈪f(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位；從2001年至今連續(xù)13年被評(píng)為“重合同、守信用”單位。

2013年，該公司兼容了瓶裝、管道燃?xì)庥?jì)算機(jī)管理呼叫中心，并使用了統(tǒng)一服務(wù)熱線“7777777”，這是四川省液化氣行業(yè)首家推出的便民服務(wù)熱線，旨在讓用戶(hù)能夠更加安全、科學(xué)、方便的得到燃?xì)獾氖酆蠓��?wù)和知識(shí)的普及。

該公司董事長(zhǎng)陳浩作為高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)工程師，和該公司工程師徐建華是全省第一批城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家。據(jù)了解，四川省城鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)家?guī)焓怯伤拇ㄊ∽》亢统青l(xiāng)建設(shè)廳2013年設(shè)立的，專(zhuān)家?guī)炖锏膶?zhuān)家在全省僅有81位。

陳浩表示，隨著市民關(guān)心的管輸天然氣進(jìn)入西昌計(jì)劃的推進(jìn)，西昌市液化石油氣公司將致力于西昌城市燃?xì)獯蠊芫W(wǎng)的建設(shè)，擬與相關(guān)部門(mén)共同開(kāi)發(fā)利用西昌市的天然氣大管網(wǎng)，使西昌市民早日用上更清潔、更便宜的燃?xì)�，造福美麗西昌，造福廣大市民。