2.jpg三八婦女節(jié)，這原本是女性應(yīng)受到尊敬和關(guān)愛(ài)的節(jié)日。然而就在這樣一個(gè)充滿溫情的日子里，一名女乘客在西昌汽車東站購(gòu)買汽車票時(shí)遭到了一男性工作人員的拳腳相向。

事發(fā)：安全員串崗售票 3月8日下午1點(diǎn)左右，女乘客鐘某到西昌汽車東站購(gòu)票準(zhǔn)備前往昭覺(jué)。

據(jù)鐘某介紹，當(dāng)時(shí)售票窗口是一男性工作人員，當(dāng)她說(shuō)明要買當(dāng)日去昭覺(jué)的車票時(shí)，工作人員一口回絕稱沒(méi)有車票，問(wèn)其沒(méi)有車票的原因，工作人員稱，因?yàn)闆](méi)有車輛報(bào)班，因此沒(méi)票。當(dāng)她再問(wèn)及為何沒(méi)有車輛報(bào)班時(shí)，工作人員火了，稱什么都不知道。

幾分鐘后，一女工作人員進(jìn)入售票室，稱男工作人員是安全員，臨時(shí)替她售票，可能不太清楚情況，并向鐘女士解釋了沒(méi)票的原因。

但是鐘某認(rèn)為，男工作人員上班時(shí)間串崗，而且服務(wù)態(tài)度不好，當(dāng)即打電話向運(yùn)管部門(mén)投訴。在投訴過(guò)程中，因運(yùn)管部門(mén)要求鐘某提供被投訴人的名字、工號(hào)，鐘某無(wú)法提供，于是鐘某在車站安全科找到該工作人員后，用手機(jī)對(duì)其拍照。

鐘某說(shuō)，也就是這次拍照，激怒了該工作人員，他氣勢(shì)洶洶地幾次上前搶奪手機(jī)并毆打自己，行為十分可怕。于是，連忙報(bào)了警。 懊悔：年輕不懂事情緒激動(dòng)“我確實(shí)犯了大錯(cuò)，不該毆打旅客！”現(xiàn)年20歲的許浩嘉是去年車站新招聘的合同制員工，他就是當(dāng)天毆打鐘某的車站工作人員。

徐浩嘉說(shuō)，他的崗位是車站安全科的安全員。當(dāng)天中午因?qū)γ媸燮贝翱诘耐�事急著去上廁所，臨時(shí)請(qǐng)他幫忙售票。

面對(duì)鐘某反映的服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題，徐浩嘉解釋說(shuō)，因3月1日起，西昌至昭覺(jué)路段受修路影響繼續(xù)實(shí)行交通管制，前往昭覺(jué)的車票一早就賣光了，面對(duì)鐘某接二連三的提問(wèn)他當(dāng)時(shí)確實(shí)有點(diǎn)不耐煩。特別是鐘某在安全科找到他后，一邊對(duì)他進(jìn)行拍照，還口口聲聲要投訴，他幾乎要崩潰了。于是沖動(dòng)之下，將鐘某從安全科推攘出來(lái)，阻止其繼續(xù)拍照并踢了其一腳。事后，他也懊悔不已。

車站：將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)處記者通過(guò)車站一段監(jiān)控視頻看到：3月8日下午13點(diǎn)14分，頭戴帽子身穿紫色衣服的鐘某進(jìn)入安全科，13點(diǎn)15分，鐘某被徐浩嘉推攘出門(mén)后仍繼續(xù)拍照，徐浩嘉幾次揮手上前爭(zhēng)奪手機(jī)，其中一次，雙方在爭(zhēng)搶過(guò)程中將手機(jī)甩到了安檢傳輸帶上。就在鐘某撿拾起手機(jī)的一剎那，徐浩嘉伸腿踢向鐘某臀部。13點(diǎn)35分，有警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。

隨后，車站相關(guān)人員將鐘某送往醫(yī)院檢查治療，西昌汽車運(yùn)輸總公司領(lǐng)導(dǎo)得知此事后也前往鐘某家中致歉。

西昌汽車東站站長(zhǎng)余祥春稱，上班時(shí)間，徐浩嘉不在自己的安全崗位工作，而是跑到售票處幫同事賣票已經(jīng)違反相關(guān)管理規(guī)定。加之其毆打旅客性質(zhì)惡劣，單位一定會(huì)嚴(yán)加懲處！并及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)處理結(jié)果。